Abiertas las postulaciones para la segunda edición de LoyaltyLab, Lealtad y retención del cliente

La AMDD, en conjunto con Customer Trigger, empresa asociada, y Sunloyalty, abren la segunda edición del programa de certificación Lealtad y retención del cliente, diseñado para ofrecer estrategias y marcos que pueden aplicarse en cualquier organización.

Luego del éxito de la primera cohorte, en la que participaron más de 40 alumnos, el próximo 8 de agosto de 2023 inicia la segunda versión con veintitrés horas académicas en modalidad online.

El plan de estudios está ideado desde la innovación de contenidos y casos, impartido por Cinthia Ballesteros, founder y CEO de SunLoyalty, especialista en estrategias de lealtad, Nelson García, director ejecutivo de CustomerTrigger, especialista data-driven marketing y CRM, y Cristián Maulén, CEO de CustomerTrigger con más de 20 años de experiencia en gestión de clientes y procesos.

Más información e inscripción aquí.

Ronny Groisman asume como Chief Commercial Officer de REM Media & Consulting

REM Media & Consulting, agencia de medios digitales, consultoría y marketing, socia de la AMDD, anunció recientemente a Ronny Groisman como Chief Commercial Officer para Chile, con el objetivo de trabajar en el crecimiento local  como en el posicionamiento en Latinoamérica. 

Groisman, quien anteriormente se desempeñó como Head of Sales en VTEX en Chile y lideró la transformación digital de Kayser, es ingeniero comercial y MBA en Dirección de empresas, y certificado como Ecommerce & Omnicommerce Specialist; también participó como asesor del Comité de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, es mentor certificado de start up en Imagine Lab y miembro de la AMDD.

Respecto a su llegada a REM, una de sus motivaciones fue haber conocido el trabajo de la agencia en años anteriores como cliente, y luego trabajando en proyectos en conjunto con ésta, teniendo hoy la oportunidad de aportar a la estrategia comercial como socio y CCO.

Al respecto, Ronny afirma que “con el tiempo la relación se fue fortaleciendo cada vez más y también veía como la agencia crecía con fuerza y se diferenciaba del resto por su forma de trabajo”, agregando que “nuestra idea es posicionarnos como la mejor agencia de medios digitales en Latinoamérica”.

En años anteriores, Groisman destacó liderando proyectos galardonados como el Ecommerce Award 2019 en Moda y Belleza, y los premios de mayor tasa de conversión y mayor cantidad de órdenes en Cyber, ambos para Kayser. En 2022 y 2023 logró nuevamente el premio Ecommerce Award pero como proveedor de plataformas.

REM Media & Consulting tiene oficinas en Chile, Estados Unidos, México y Venezuela, sumando operaciones también en Colombia, Brasil, Argentina y Panamá, donde desarrolla estrategias digitales con foco en la optimización del ROI para diversas industrias y mercados, bajo la metodología de trabajo en DATA para una mayor precisión de resultados.  

Gestión integral de las compañías en el 11er. Green Drinks Santiago

El décimo primer encuentro Green Drinks Santiago será sobre ESG: gestión integral de las compañías, con el apoyo de la AMDD.

En el encuentro los speakers Laura Viegas, directora de comunicaciones y negocio responsable de Inchape Américas, Pablo Urbina, subgerente de sostenibilidad de Sodimac, y Marcela Bravo, gerenta general de Acción empresas, conversarán sobre cómo las empresas pueden tomar decisiones en su gobernanza considerando su impacto en el ambiente y la sociedad, sin dejar de lado el aspecto financiero.

Javiera Salazar, fundadora y directora de Green Drinks Santiago moderará el evento del próximo martes 25 de julio a las 19 horas en el Hotel Renaissance.

Las asistencia es previa inscripción a través del correo electrónico inscripciones@greendrinks.cl

Regístrate en la tercera edición del ciclo digital CRIC Chile

La tercera edición del ciclo digital CRIC Chile abre su proceso de registro gratuito con el apoyo institucional de la AMDD.

Desde el 2 de agosto y por cinco semanas estarán disponibles ponencias, paneles y entrevistas para descubrir y conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de Chile.

Los ejes temáticos abordaran interrogantes alrededor de la búsqueda de talentos, la IA, la omnicanalidad, el metaverso, el data driven, la protección de los datos y la inclusión y diversidad.

Más detalles y registro disponible en cricchile.cl.