Más de 400 personas ya tienen Dorapp: la aplicación para líderes y emprendimientos sociales

En apenas un par de semanas de marcha blanca, la aplicación gratuita desarrollada por Accenture, socios de la AMDD, Acción Solidaria y Hogar de Cristo ha captado el interés de cerca de 400 personas que quieren formar parte de la que será la comunidad de líderes sociales más grande del país. Con un exitoso webinar, que congregó a 160 participantes, se realizó el lanzamiento oficial esta semana.

Un éxito de audiencia y participación tuvo el webinar Innovación social para el Chile que viene en el que se lanzó oficialmente Dorapp, la primera aplicación gratuita que busca crear la comunidad de líderes sociales más grande del país, usando a la tecnología como principal aliado para la sostenibilidad social.

La periodista Ángeles Araya, conductora de radio y televisión, tuvo la misión de moderar el evento y presentar a la creadora de la Fundación Prótesis 3D, Daniela Retamales, primera invitada a exponer su experiencia en el seminario online.

Daniela contó que nacieron al darse cuenta de que en Chile el 90% de las personas no tenían acceso a las prótesis y el 40% de ellas estaba en situación de pobreza. Se abocaron a investigar y así imprimieron prótesis 3D inspirados en lo que estaban haciendo en otros países. “Nuestra innovación fue traer un nuevo producto a Chile, una nueva forma de hacer las cosas para empoderar a las personas que sufren discapacidad a través de prótesis funcionales y personalizadas”, dijo Retamales.

Daniela agradeció la colaboración de Acción Solidaria, de Hogar de Cristo, de Accenture y de Dorapp: “Es una solución porque el mundo de la innovación es muy complejo y no está toda la información disponible. La aplicación es de gran ayuda para mejorar todos los procesos y tener un impacto mayor colaborando unos con otros”, recalcó.

Coincidió con ella el director ejecutivo de Accenture Chile, Nicolás Deino, para quien la experiencia Dorapp fue fabulosa. “Descubrimos que, siendo instituciones tan distintas en sus quehaceres, Hogar de Cristo y Accenture, tenemos propósitos muy parecidos. Accenture entrega innovación para mejorar cómo trabajamos y vivimos, entonces qué mejor que hacer esto con Hogar de Cristo y Acción Solidaria que son los estandartes de la innovación social en Chile. Ante el desafío que nos planteamos de entender la problemática de las organizaciones sociales y la comunidad, trabajamos muy fuerte y definimos una aplicación, que reúne, acelera, permite la colaboración para dar más flexibilidad, más aún en estos momentos. Acompañamos todo el proceso, de punta a punta, y el aprendizaje y el resultado que conseguimos nos tiene muy contentos”.

Dorapp en pandemia

Dorapp va a seguir evolucionando, dijo Paulina Andrés, directora de Comunidad de Hogar de Cristo, quien invitó a descargarla desde AppStore o de Google Play y conocer esta versión pues está muy bien resuelta: es amistosa, con una interfaz muy sencilla y de uso muy intuitivo.

“En la etapa de marcha blanca, hemos visto que hay mucha fuerza solidaria buscando cómo canalizarse para contribuir a ayudar a quienes más están sufriendo a causa de la pandemia por coronavirus, en términos generales o en las distintas líneas de acción que ofrece Dorapp. En menos de tres semanas, ya reúne a 400 personas y organizaciones, 40 de las cuales tienen iniciativas de ayuda respecto a la pandemia. Ya se han publicado además más de 100 links con documentos y contenido interesante para esta naciente comunidad”, agregó.

Dorapp usa la tecnología como el principal aliado para la sostenibilidad social, generando un entorno colaborativo donde cualquiera que tenga intenciones de crear un emprendimiento social encontrará la información necesaria para hacerlo. “También es útil para quienes quieren participar de iniciativas de esta índole pero no saben cómo y dónde hacerlo”, precisó. Y agregó: “En ese momento y hasta ahora, la ayuda de la consultora estratégica Accenture Chile ha sido clave. Ellos asumieron la tarea de desarrollar una solución tecnológica para compartir conocimiento, experiencias y capacidades disponibles entre los cientos de colaboradores de la fundación creada por Alberto Hurtado hace 76 años”, dijo.

El evento cerró con la exposición de Mayra Arena, activista social argentina, estudiante de Ciencias Políticas, quien a los 20 años dejó la villa miseria donde nació y creció. Su charla fue muy interesante y celebró, tal como lo han sido las que la han hecho conocida en la plataforma TED. Su charla se basó en referencias de tres intelectuales que ella valora. Uno de ellos habla de la segregación: “Las sociedades se han roto, los pobres se odian, los vecinos ya no se unen, el individualismo nos distanció, hay algo que muchos no ven: se llama el complejo de doña Florinda, son personas pobres que sienten que están rodeados de chusma, que son mejores que el resto y hacen que se rompa la vecindad”.

Mayra Arena cerró el evento felicitando a todos por la iniciativa de Dorapp: “Celebro que hagan esto porque las necesidades que surgen son infinitas, hay que ayudarse para no caer en el encuadre propio, mientras sigamos individualizados creyendo que lo nuestro es más urgente, mientras trabajemos por separado nunca vamos a poder erradicar los problemas que nos afligen”, concluyó.

Consultora MIND pondrá foco en las industrias con más oportunidades post Covid-19

MIND, parte de Rompecabeza, asociados de la AMDD, apoya a las empresas para evolucionar el modelo de relacionamiento con sus clientes en todos los puntos de contacto, proyecta cerrar con un alza de casi 50% comparado con su plan original.

A un año de su creación y con una proyección de ventas de $ 450 millones para 2020, la consultora MIND cumplió sus primeros 12 meses con el acento en innovación, metodologías y diseño centrado en el usuario. En lo concreto, la firma se dedica a apoyar a las empresas para evolucionar su modelo de relacionamiento con sus clientes en todos los puntos de contacto, en un rediseño de servicio que incorpora las necesidades del cliente, sus alegrías y dolores.

MIND cuenta con clientes en los sectores financiero (Banco Ripley, Klare, Santander), de salud (BUPA, Integramédica e isapre Cruz Blanca) y de consumo masivo.

Temas de futuro

Para los próximos meses, MIND planea crecer en número de clientes con un foco en las industrias que necesitan de manera urgente actualizar su modelo luego de los efectos que dejará la pandemia, como retail, ocio y educación.

La consultora actualizó su metodología para permitir realizar algunas funciones, como levantamiento de insights, pruebas de concepto y test de usuarios, entre otros, con tecnologías que permiten prescindir de la asistencia física de los usuarios. “Hemos encontrado nuevas formas de hacer lo mismo, pero de una forma remota y que han permitido incluso optimizar algunos procesos”, comentó Gustavo Rojas, director de Experiencia UX de MIND.

Escenario de crisis

“Hemos visto cómo la actual pandemia ha impactado en un sinnúmero de comportamientos de toda índole, en especial, como consumidor o cómo nosotros nos relacionamos con las empresas. Requerimos satisfacer nuestra necesidad, pero nuestro customer journey ha cambiado de forma radical”, agregó Rojas.

En este sentido, Yerko Halat, gerente general de MIND, añadió que “somos conscientes de que la situación actual ha acelerado la transformación digital de las empresas, pero no desde una perspectiva sólo tecnológica, sino que desde lo que hacen las personas”. Y desde un punto de vista de negocios “es una invitación a tomar las oportunidades que se abren respecto al propio entorno competitivo”, resaltó Halat.

Uno de los sellos de MIND es que no sólo se involucra con los desafíos de sus clientes sino que lo acompaña en su implementación y su mejoramiento post lanzamiento a través de una metodología de trabajo que incorpora en una unidad compacta múltiples perfiles, tantos consultores de MIND como del cliente. “Los squads de trabajo han resultado muy exitosos, simplemente porque llevan al nivel de grupo de trabajo la capacidad de detectar y resolver”, según Halat. Este esquema ha sido implementado con clientes del mundo financiero y la salud.

Los ejecutivos agregaron que las empresas pueden aprovechar este momento acercándose a sus clientes y ponerlos en el centro de la estrategia. Para eso se necesita escuchar y construir soluciones que encajen precisamente a esa necesidad vista en “viaje” como cliente, que también tiene alegrías y algunos dolores.

Mentalidad Web no para con el teletrabajo

Mentalidad Web, socios de la AMDD, adoptaron el teletrabajo tempranamente, incluso días antes que se hiciera necesario debido al Covid-19.

A la fecha tienen más de un mes procurando la salud de su equipo y familiares. Explican que el mayor desafío en torno a esta modalidad es mantener la sinergia necesaria para el crecimiento colectivo.

Sin embargo, aseguran que el teletrabajo supone retos importantes para la generación de cultura organizacional y la vinculación entre pares necesaria para el desarrollo profesional. Al mismo tiempo entrega nuevas oportunidades de progreso, disciplina y crecimiento personal.

El teletrabajo en Shackleton ante la pandemia por el nuevo coronavirus

En Shackleton como oficina perteneciente a Accenture impulsan lo que
llaman oficinas digitales/teletrabajo. Su principal foco hoy es tener a sus personas seguras y conectadas entre ellas, con el fin de impulsar la colaboración e innovación entre sus colaboradores sin correr ningún riesgo.

Para esto, globalmente han tenido importantes inversiones en redes sociales, mobile, video, broadcasting y una red segura, así como en el impulso de soluciones tecnológicas inmersivas y de colaboración. Usan también Microsoft Teams para realizar reuniones de forma remota y mantenerse continuamente conectados.


Además, cuentan con continuas políticas de flexibilidad laboral, entre las cuales se encuentra el home office, con lo cual activar el trabajo a distancia obligatorio no ha sido problema. A partir del 16 de marzo el 100% de la agencia comenzó a trabajar desde la casa sin ninguna dificultad.